FRConditions générales de vente
Les présentes conditions encadrent les ventes conclues sur couettehome entre Couettehome EURL et tout client passant commande sur le site.
Produits et disponibilité
Les produits proposés sont ceux décrits sur le site au moment de la commande. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel sur l'aspect exact du produit livré.
Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le montant total dû, incluant les frais de livraison le cas échéant, est affiché avant la validation définitive de la commande.
Commande et paiement
La commande est validée après acceptation du paiement par notre prestataire. Un courrier électronique de confirmation est adressé à l'adresse indiquée par le client.
Livraison
Les commandes sont expédiées par DHL à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais indicatifs sont précisés sur la page Livraison et retours. En cas de retard, le client est invité à nous contacter à l'adresse [email protected].
Droit de rétractation et retours
Le client dispose d'un droit de rétractation dans les conditions prévues par la loi. Pour exercer ce droit, contactez-nous par e-mail. Les produits doivent être retournés complets, non utilisés et dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf disposition légale contraire.
Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie de conformité. Pour toute demande, contactez-nous à l'adresse [email protected].
Responsabilité
La responsabilité de couettehome ne saurait être engagée en cas d'usage non conforme des produits ou d'inexécution due à un cas de force majeure.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.